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Preguntas Frecuentes

Te resolvemos todas todas tus dudas para , durante y posterior a tu estancia.

  • ¿Cuál es la política de cancelación?
    Puedes cancelar sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada.
  • ¿Cuál es la hora de entrada y salida?
    La hora de entrada es a las 2:00 PM y la de salida a las 12:00 PM . Puedes solicitar un late check-out sujeto a disponibilidad.
  • ¿Cómo puedo hacer una reserva?
    Puedes hacer una reserva a través de nuestro sitio web, por teléfono, WhatsApp o en plataformas de terceros como Expedia.
  • ¿Cuenta con estacionamiento?
    Contamos con un cajón de estacionamiento a una cuadra del Hotel. El estacionamiento es seguro.
  • ¿Se requiere un depósito?
    Sí, un depósito es necesario para garantizar tu reserva, que se aplica a tu cuenta final. El monto del depósito es el costo de la primera noche.
  • ¿Ofrecen servicio de transporte al aeropuerto?
    Sí, ofrecemos un servicio de traslado al aeropuerto con costo adicional. Puedes solicitarlo al momento de la reserva.
  • ¿Cómo puedo solicitar servicio a la habitación?
    Puedes llamar a la recepción o a través del WhatsApp del hotel para realizar tu pedido.
  • ¿Hay opciones de desayuno?
    Sí, ofrecemos un desayuno de la casa y opciones a la carta en nuestro restaurante. Consulta los horarios en tu habitación.
  • ¿Hay Wi-Fi disponible?
    Sí, ofrecemos Wi-Fi gratuito en todas las áreas del hotel. La contraseña está disponible en la recepción y en la habitaciones mediante un QR.
  • ¿Cómo puedo contactar al hotel después de mi estancia?
    Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
  • ¿Hay algún programa de fidelidad?
    Sí, ofrecemos un programa de fidelidad que permite acumular puntos y obtener descuentos en futuras estancias. Pregunta en la recepción para más detalles.
  • ¿Cómo puedo obtener mi factura?
    La factura se enviará por correo electrónico a la dirección que proporcionaste durante el check-in. También puedes solicitarla en la recepción o a través de WhatsApp. Es importante enviar tus datos fiscales actualizados durante el Check-In
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